<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Existem 3 m&eacute;todos para rastreares a tua encomenda.</p> <p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">a.&nbsp;Clica na op&ccedil;&atilde;o &ldquo;<strong>Ajuda</strong>&rdquo;, no canto superior direito da nossa p&aacute;gina inicial. Seleciona o &iacute;cone da lupa ao lado de &ldquo;Rastrear a minha encomenda&rdquo; no menu pendente. Digita o n&uacute;mero da tua encomenda e, depois, prime &ldquo;Enter&rdquo;.</p> <p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm"><img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0508/lDva8suyCi7DPPzz.jpg" /><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0512/gxQDfpmtIteZAFHL.jpg" /><br /> &nbsp;</p> <p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">b.&nbsp;&nbsp;<a href="https://www.firmoo.pt/">Entra</a> na tua conta Firmoo. Ver&aacute;s o estado da tua encomenda nos detalhes da mesma;</p> <p style="margin-left:39pt; margin-right:0cm">c.&nbsp; Envia-nos um e-mail para service@firmoo.pt, se n&atilde;o conseguires acompanhar a tua encomenda atrav&eacute;s dos m&eacute;todos acima indicados.</p>

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Como posso seguir a minha encomenda?

Quanto tempo demorará a minha encomenda a ser entregue?

Em que países/regiões entregam? Que serviço de correio utilizam? Quanto tempo demora a entrega? Qual é o custo de envio?

O que posso fazer se for obrigado a pagar impostos de importação ou taxas alfandegárias?

Acabei de fazer várias encomendas. Posso combinar os envios?

Quanto tempo demorará a processar os meus óculos? Como lidar com os atrasos de processamento?

Como verificar o estado da minha encomenda?

Como lidar com os atrasos de envio?